不知道大家有沒有發現近幾個月，小區里的某些角落有那么一個大大的柜子，就像是超市的儲物柜一般。鄭女士在一個月前，偶然經過桐江花園的小區崗亭，發現多了這么一個大柜子。她走近一看，才發現這是個智能快遞柜。“原來這兒的快遞都堆在保安大叔的崗亭，現在放進柜子里，別的不說，對環境倒是一大改善。”
去年冬天，本刊曾報道過E郵柜在桐廬兩個小區正式啟用?，F在過去半年，僅僅是桐君山一側的小區，都已經安裝上了各種品牌的智能快遞柜。有些小區還有好多只。
相對于去年零星分布的情況，現在智能快遞柜可謂是遍地開花。商家們似乎是嗅到了這一商機，紛紛研發各個品牌的智能快遞柜，如祈飛智能快遞柜等。
只是，商家們熱火朝天紛紛看好這一市場，相關使用者對此的態度卻褒貶不一。
祈飛智能快遞柜
物業：減輕管理負擔 小區環境得以改善
廖大伯是一家小區的崗亭安保人員。以往的每天，廖大伯都要打開安保室的門來存放業主們的快遞。“只有兩平方米的空間，除了放一些辦公用品，還要用來放快遞。要是天氣晴朗還好，可以放在外面。如果碰上下雨天，快遞就在亭子里塞得滿滿的，走路都不能走。”廖大伯對此可是感觸頗深，“有了這一個柜子，快遞員們都把快遞放進箱子里，我這邊的負擔可是減輕了不少。而且，沒有一大堆的快遞堆在門前，看上去干凈整潔不少。”
市民：取快遞沒有時間限制 但距離太遠自取不便
項女士非常喜歡網購，收快遞是生活中很日常的事情。“以前，我不在家的時候，快遞送到樓下，電話打來我都讓送到保安大叔那兒去。為此，我還丟過一兩次快遞。”自從小區有了智能快遞柜，項女士表示欣喜，“現在即使人不在家里，也是可以安全地收到快遞，不用擔心有人冒領。”只是有一點，讓項女士覺得不方便，“快遞不能當面驗貨，這比較麻煩。”
當提及智能快遞柜時，沈先生表示自己不喜歡使用。“第一次用時，我都不知道哪里有這么個柜子，打了電話給快遞員才知道。而且，快遞柜離我家有點距離，下了樓還要走上那么一段路，有點不太方便。”
快遞員：安全性能保障 下半年快遞格子不夠用
送快遞的胡小哥已經能熟練地運用這些快遞柜了。“這附近的快遞柜我都有賬號，天天都在里面存快遞。”胡小哥說道，“用這快遞柜的話，一方面快遞比較安全，不用怕丟件要賠償。另一方面是省了電話費，不用自己發短信或打電話給客戶。”
但有好也有壞，“每次存快遞時，需要輸入電話號碼和刷條碼，快遞少的時候還好，多的時候，也忙不過來。上半年快遞量不多，下半年，特別是雙11的時候，快遞格子肯定不夠用。”
弊端：運行初期用戶體驗不佳 后期維護跟不上
智能快遞柜方便是方便，只是運行初期，總會有些小狀況發生。
廖大伯說：“上次這柜子壞了，我們就打了維修電話，結果沒人來修。過了兩三天后才有人來修，這給很多人帶來了不便！”
胡小哥也指著一臺機子對筆者道：“這臺機器老壞。上次我放進去一個件，但是都沒有記錄。我要求開箱檢查或是查看監控。服務人員態度也不怎么好，最后我還是自己賠了錢。”
幾家不同的智能快遞柜，不僅硬件上有優劣，服務上也是用戶好感度也不一。相比于胡小哥指的那家快遞，筆者在另一家的智能快遞柜上看到了每一個柜上都貼上了維修與服務人員的電話和信息。
再縱觀全國市場上，智能快遞柜也是發展勢頭很強勁，只是并沒有一個完整的盈利模式。目前，各個商家一直在搶占市場，品質難免良莠不齊?？磥?，要想在這一混亂局面中脫穎而出，智能快遞柜必須在擁有獨特的盈利模式的基礎上，做好后期的服務與維護，才可能有長遠持續的發展。
（來源：錢江晚報）
